Rechtliches

Gutscheinbedingungen

Bedingungen zum Einlösen von Gutscheinen (Kauf- und Geschenkgutscheine) sowie von Coupons (im Rahmen von Rabatt- und Sonderaktionen) bei www.kcm-feuersaeulen.de

Die folgenden Bedingungen haben Gültigkeit für sämtliche Gutscheine (Kauf- und Geschenkgutscheine) sowie Coupons (im Rahmen von Rabatt- und Sonderaktionen) von www.kcm-feuersaeulen.de, soweit nicht anders deklariert.

Gutschein

Bei Gutscheinen handelt es sich um Kauf- und Geschenkgutscheine, die falls im Shop angeboten, wie auch unsere normalen Artikel erstanden werden können. Es sind dabei Gutscheine mit unterschiedlichem Wert erhältlich. Nach Abschluss des Kaufs und Eingang der Zahlung erhält der Käufer den Gutschein per Mail im PDF-Format, der auch ausgedruckt werden kann. Dieser Gutschein enthält neben dem Nominalwert auch einen Code, der bei zukünftigen Bestellungen zum Einlösen des Gutscheins genutzt werden kann.

Verwendbarkeit
  • Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.
  • Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen von Gutscheinen ist nicht möglich.
  • Gutscheine können nur auf www.kcm-feuersaeulen.de für die dort angebotenen Produkte verwendet werden.
  • Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet.
  • Gutscheine sind nicht anrechenbar auf Versandkosten.
  • Gutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Gültigkeit

Gutscheine (Kauf- und Geschenkgutscheine) sind nur für eine begrenzte Zeit einlösbar. Gutscheine verlieren deshalb ihre Gültigkeit am Ende des dritten Jahres (zum 31.12. eines Jahres) nach dem Kauf.

Rückgabe von Artikeln

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der ermäßigte Kaufpreis erstattet.

Kauf- und Geschenkgutscheine erwerben

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel erworben werden. Sobald Sie einen Gutschein erworben haben und dieser nach erfolgreichem Zahlungseingang freigeschaltet wurde, erhalten Sie Ihren Gutscheincode per E-Mail. Der Gutscheincode wir Ihnen dazu als PDF-Datei zugestellt, die auch heruntergeladen und ausgedruckt werden kann.

Mit Gutscheinen einkaufen

Sobald Sie Ihren Gutschein erhalten haben, können Sie diesen zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben durch Eingabe des Gutscheincodes einzulösen. Reicht das Guthaben nicht aus, um den Warenwert zu begleichen, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben natürlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. 

Falls es zu Problemen kommen sollte

Gibt es wider Erwarten Probleme mit einem Gutschein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@kcm-brands.de. Bitte teilen Sie uns möglichst genau das aufgetretene Problem mit. Zur schnellen Behebung des Problems, können uns dabei folgende Angaben helfen: Ihre Bestellnummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

Coupons

Coupons werden im Rahmen von Rabatt- und Sonderaktionen ausgegeben und dazu auf unserer Website veröffentlicht oder über andere Kanäle (Soziale Netzwerke, E-Mail, Wochenmärkte) verteilt. Die sogenannten Coupons bestehen zumeist aus einem Code, der im Rahmen des Bestellprozesses eingegeben werden kann, wodurch die Aktion oder die Vergünstigung freigeschaltet wird.

Verwendbarkeit
  • Jeder Coupon im Rahmen einer Rabatt- und Sonderaktion kann nur einmal verwendet und eingelöst werden.
  • Es kann nur ein Coupon im Rahmen einer Rabatt- und Sonderaktion pro Bestellung verwendet werden.
  • Pro Kunde kann nur ein Coupon pro Einkauf eingelöst werden.
  • Eine Kombination mit anderen Coupons / Gutscheinen ist nicht möglich.
  • Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen von Coupons ist nicht möglich.
  • Coupons können nur auf www.kcm-feuersaeulen.de für die dort angebotenen Produkte verwendet werden.
  • Der Weiterverkauf von Coupons ist nicht gestattet.
  • Coupons können nicht auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden.
  • Coupons sind nicht anrechenbar auf Versandkosten.
  • Unterschreitet die Einkaufssumme im Warenkorb den Wert des Coupons verfällt der Restbetrag.
  • Coupons können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Gültigkeit

Coupons im Rahmen einer Rabatt- und Sonderaktion haben eine begrenzte Gültigkeit, die bei der Veröffentlichung in unserem Webshop oder auf anderen Kanälen kommuniziert wird. Nach Ablauf des Aktionszeitraums werden die Coupons von unserem Bestellsystem nicht weiter angenommen.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beim Einlösen von Coupons im Rahmen einer Rabatt- und Sonderaktion beträgt 10 €.

Rückgabe von Artikeln

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der ermäßigte Kaufpreis rückerstattet. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz des Coupons.

Falls es zu Problemen kommen sollte

Gibt es wider Erwarten Probleme mit einem Gutschein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@kcm-brands.de. Bitte teilen Sie uns möglichst genau das aufgetretene Problem mit. Zur schnellen Behebung des Problems, können uns dabei folgende Angaben helfen: Ihre Bestellnummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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